2/9ハピタスによると、特定の広告で広告サイトへ正常にアクセスできないケースが確認されているという報告がありました。

 

広告が表示されない場合の対処方法が記載されていましたので、広告が表示されないという時にはお試しください。

 

広告サイトへ正常にアクセスできない時の対処方法

特定の広告サイトへ正常にアクセスできない原因として、ブラウザの「Cookie」の影響が考えられるようです。

 

ハピタスサイトでは、

・ブラウザのCookieを削除

・ブラウザのキャッシュを削除

 

上記2点を、該当するような事象があればあわせて試してほしいということでした。

ブラウザのCookieを削除する方法

「過去に同じ広告にアクセスしたことがある場合や、他のポイントサイトで同じ広告を閲覧していた場合などに、利用した広告が正常に通帳に反映されない可能性がある」ということで、Cookieを削除してから広告を利用して下さいと多くのポイントサイトで【ポイントを確実に獲得するために】といった記載をしています。

 

※Cookieを削除すると、他サイトでの自動ログインなどの設定も削除される場合があります。

 

ブラウザのCookieを削除

 

【スマートフォン】「Cookieの削除」の方法

 

ハピタスにWindows Internet Explorer9、Google Chrome、Firefox、Safari、Android端末、iPhoneの場合の削除方法が詳しく掲載されていましたのでご確認ください。

ブラウザのキャッシュを削除する方法

Cookieとは、IDやパスワードなどユーザーが入力した情報を保存します。キャッシュとは、閲覧したWebページの情報を一時的に保存するので表示スピードが上がります。

 

ブラウザ上にキャッシュと呼ばれるデータが蓄積されると表示が正常に行われなくなる場合があったり、動作が重く感じる場合があります。

 

【スマートフォン】キャッシュの削除方法

・Android端末の場合

1.ブラウザを立ち上げる

2.「メニュー」から「その他」「設定」をタップ

3.「キャッシュ削除」「OK」をタップ

 

・iPhoneの場合

1.ホーム画面から「設定」「Safari」を選択

2.「詳細」から「Webサイトデータ」をタップ

3.「全Webサイトデータを削除」または「編集」ボタンよりサイトを選択し「削除」をタップ

 

Cookieやキャッシュを削除しても解決しない場合は、ハピタスの問い合わせフォームから連絡をしてみましょう。

 

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