ハピタスの運営会社である株式会社オズビジョンのホームページ内で”システム障害のご報告と補填についてのお知らせ”が掲載されていました。

 

特典ポイントの付与に関するデータが正常に記録されないケースがあることが判明したということなのですが、詳しく確認していきたいと思います。

 

システム障害について

PC版、スマホ版の両方で2017年12月26日～12月27日の間に登録したお友達の紹介者ID、登録経由元の関連付けが正しく行われていない状態になっていなかたようです。

 

この不具合によって、友達紹介ランキング等の付与に関するデータが正常に記録されていないケースがあるという結果になってしまいました。

 

紹介者ID、登録経由元の関連付けが分からないとなると、もちろん「ハピ友紹介制度」も影響しますし、現在開催されている「総額100万ポイントランキングイベント」「シェアハピ紹介制度」「登録ユーザー」にも影響します。

 

その不具合のお詫びとして補填対応が行われました。

対策＆補填について

(1)総額100万ポイントランキングイベント⇒ハピタス大盤振る舞いしすぎたランキングキャンペーン

 

1.12月27日23:59までにエントリーなさったお客様に、それぞれ10,000ptを付与されていただきます。

 

2.12月25日時点の総合、ライト、ミドル、ヘビー各ランキング入賞者(50位まで)の方それぞれに10,000ptを付与させていただきます。

 

※1,2は対象者として重複する際にはすべての補填ポイントを付与させていただきます。

※該当期間の登録ユーザー様、紹介者様の関連付けについては継続的調査を行い、関連付けが判明したユーザー様から随時、紹介成立時点までさかのぼり別途ランク変動を加味したハピ友ポイントを付与させていただきます。

 

(2)ハピ友紹介制度

 

12月27日23:59までにランキングイベントにエントリーされておらず、影響期間(2017年12月26日11:51:36～2017年12月27日19:32:46)内に紹介者様となっている可能性のあるユーザー様それぞれに、10,000pt付与させていただきます。

(弊社サーバーに紹介者様情報を記憶しておりますので、そちらを基に対象を調査しております)

 

※該当期間の登録ユーザー様、紹介者様の関連付けについては継続的調査を行い、関連付けが判明したユーザー様から随時、紹介成立時点までさかのぼり別途ランク変動を加味したハピ友ポイントを付与させていただきます。

 

(3)シェアハピ紹介制度

 

2017年12月26日11:51:36～2017年12月27日19:32:46(影響期間)に紹介者様となっている可能性があるユーザー様それぞれに1,000pt付与させていただきます。

(シェアハピページ内SNS、メールによる拡散ボタンを上記期間内に利用されているユーザー様全てを補填対象にさせていただいております)

 

(4)登録ユーザー様

 

2017年12月26日11:51:36～2017年12月27日19:32:46(影響期間)にご登録されたユーザー様それぞれに、1,600ptを付与させていただきます。

(該当期間での各種対策の組み合わせによって登録者様が獲得できる最大ポイントは1,530ptになります)

 

 

通帳を確認してみると、エントリー、ヘビー級、総合の3つでそれぞれポイントが補填され、合計30,000pt(30,000円分)をもらうことができました！

 

友達紹介ランキングイベントについて

12月26日～27日を集計対象外とさせていただき、継続実施されます。

 

私も1名獲得していたのですが、現在は集計中となっています。

 

期間延期などについては、ランキングイベントページにて案内があるようです。

 

どうしてこうなった？

 

まとめ

ハピタスのツイッターでは、「太っ腹！」「こんなにいいの？」のようなツイートがありました。

 

ハピタス側は「みなさまにご迷惑をおかけしてしまったので、せめてものお詫びとして付与させていただきました。どうぞお納めください。」ということでした。

 

なんだか、一足早いお年玉を頂いてしまいました。ハピタスさん、ありがとう♪

 

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